Bild: Nikkolo Feuermacher 2018
Qualitäts-Management, also der selbst gesteuerte Umgang mit Qualitäts-Entwicklung und Qualitäts-Sicherung, fragt zu aller erst: Was ist Qualität?
QUALITÄT ist ein Gegenspieler der Zielvorgaben BILLIG, SCHNELL, EINFACH. Manchmal mögen schnelle Lösungen die besten sein und manchmal auch das einfachste Vorgehen zum besten Ergebnis führen. Der Rückschluss: „Was schnell ist, ist auch gut“ führt allerdings garantiert in die Irre. Es ist für eine Unternehmung verhältnismäßig leicht herauszufinden was auf den ersten Blick das billigste, einfachste und schnellste Vorgehen darstellt. Herauszufinden was der BESTE Weg ist, benötigt Zeit, unterschiedliche Perspektiven und eine gesprächsbereite Herangehensweise.
Der kolumbianische Regisseur Enrique Buenaventura: „Mit der Arbeitsweise der ‚Creation Collectiva‘ vorzugehen bedeutet nicht notwendig das schnellst mögliche oder das künstlerisch herausragendste Ergebnis zu erzielen. Wir arbeiten nicht SO weil es einfacher ist, sondern weil wir SO arbeiten wollen: im gemeinsamen Miteinander.“ Enrique Buenaventura und das Theater La Candelaria haben – unter schwierigsten Bedingungen – ihre eigene Qualität definiert und konsequent umgesetzt. Dabei sind sie nebenbei auch weltberühmt geworden.
Menschen sind nach unserer Überzeugung die wertvollste (nicht die teuerste) Ressource, die es auf dieser Erde und also auch im Arbeits- und Produktionsprozess gibt. Mit dieser Ressource nachhaltig und wertschätzend umzugehen ist ein erklärtes Ziel. Das bedeutet für uns Qualität.
Konkret: Menschen arbeiten leidenschaftlich, identifizieren sich mit dem Unternehmen, lernen, entwickeln sich weiter, fühlen sich wahrgenommen und wertgeschätzt, bleiben länger und kommen nach Unterbrechungen wieder zurück, arbeiten in alters-, geschlechts- und kulturell unterschiedlichen Teams, …
Burn-Out zeigt an, dass mit der Ressource Mensch nicht nachhaltig umgegangen wird. Burn-Out-Prävention ist folgerichtig: Qualitäts-Management, das an der Ressource Mensch ansetzt.
Wir unterstützen diesen Ansatz in Ihrer Unternehmung durch unsere Angebote auf allen Ebenen der Unternehmensführung, – organisation und -entwicklung:
Supervision, Coaching, Fortbildungen, Mediation, Moderation, Organisations-Entwicklung, Diversitäts-Management.
Fragen Sie uns nach dem konkreten Format für Sie.