Evaluation, Qualität, Entwicklung

Please look below for informations in English about our evaluation services.

„Qualität ist gut, macht aber viel Arbeit.“ (Nikkolo Feuermacher)

bitterernst entwickelt stetig seine eigenen Qualitäten weiter UND fördert IHR Qualitätsmanagement mit unterschiedlichen Angeboten:

– Evaluierung Ihrer Projekte und/oder Prozesse:
Wir evaluieren seit 1998 internationale Projekte, auch in Kooperation mit unabhängigen PartnerINNEn vor Ort. Unser Ansatz ist partizipativ, ganzheitlich und emanzipatorisch. Hier unsere Referenzen.

Evaluieren bedeutet für uns:
– Ihre Arbeit in Wert setzen
– Zeugnis ablegen
– Rückmeldungen von Aussen ermöglichen
– Kommunikation herstellen
– Qualität fördern

Das bedeutet Qualitätsmanagement in den Sektoren:

• Kommunikation
• Konzept
• Struktur
• Ergebnis
• Prozess und Prozesssteuerung

Darüber hinaus bieten wir für Organisationen und Einzelpersonen:

– Dialogische Qualitätsgruppen als Form der Selbstevaluierung und Qualitätsentwicklung. Z.B. seit 2009 als länderübergreifende Qualitätsgruppe (Schweiz, Deutschland, Österreich).

– Berufsübergreifende Balint-Gruppen: Beratung ohne Ratschläge

– Ombuds-arbeit: wir stellen in Absprache mit Ihnen eine Ombudsperson oder ein Ombudsteam für Ihre Veranstaltung / Reihe / Vorhaben

– Seminare (inhouse oder als offene Veranstaltung) zum Qualitätsmanagement.

bitterernst ist als Unternehmensberatung Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich (WKO).

bitterernst is evaluating projects in international and intercultural contexts since 1998. We cooperate in a network with independent partners all over the planet. This is part of our services in quality management. Our evaluations are based on ethical standards as well as on a holistic understanding of human beings.
Our approach is cooperative, participative, systemic and systematic.
Qualitative and quantitative methods will be used based on SMART indicators.
We are working with surveys as well as with workshops using non verbal and creative elements plus humour.
We offer:

• Accompanying evaluation
• Monitoring
• Lead evaluation in a consortium of local evaluators
• Local evaluation
• Process evaluation
• Baseline evaluation
• Ombuds services

References: evaluating projects co-financed by the European Commission in Austria, Bulgaria, Czech Republic, France, Germany, Japan, Malta, the Netherlands, Poland, Romania, Spain, United Kingdom
For further informations please write through a comment directly to us. Thank you.

bitterernst donne des services d’evaluation pour des projets internationals et interculturels. C’est part de notre travail de conseil. Derrière la façade commerciale et culturelle, la qualité doit être au rendez-vous.